近年來，伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，中國民主法制出版社法律應(yīng)用分社暨北京法宣在線科技有限公司及旗下北京人人律智能大數(shù)據(jù)科技有限公司依托優(yōu)質(zhì)的法律內(nèi)容資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，深耕“人工智能+公共法律服務(wù)”領(lǐng)域，不斷打造“智能硬件+智能應(yīng)用+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”公共法律服務(wù)智能終端，創(chuàng)新公共法律服務(wù)供給的新途徑，為加快實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)“兩快兩全”目標(biāo)提供智能化的科技助力。

  公共法律服務(wù)智能化

  人人律智能大數(shù)據(jù)公司充分融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、法律知識圖譜等先進(jìn)技術(shù)理念，自主研發(fā)了小律·智慧普法與公共法律服務(wù)機(jī)器人、觸摸一體機(jī)、自助柜員機(jī)、無人亭、可視化自助機(jī)、線上智能法律咨詢機(jī)器人等系列智能終端（以下簡稱“小律智能終端”），以小律智能終端為載體，以智能化信息技術(shù)推動(dòng)公共法律服務(wù)模式創(chuàng)新，助力各級司法行政機(jī)關(guān)拓寬提供公共法律服務(wù)的形式和渠道，讓公共法律服務(wù)走上科技化、信息化。

  公共法律服務(wù)全方位

  小律智能終端與司法行政領(lǐng)域法治宣傳、法律服務(wù)和法治保障三大職能充分融合，涵蓋司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助各級司法行政機(jī)關(guān)有機(jī)整合法律援助、律所律師、人民公證、人民調(diào)解、司法鑒定等公共法律服務(wù)資源，并進(jìn)行科學(xué)、合理配置，實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)式”普法宣傳、公共法律服務(wù)互聯(lián)共享和資源開放。群眾可通過小律智能終端咨詢生活常見法律問題，查詢法律法規(guī)、政策文件、法律文書和案例，智慧生成法律解決方案，獲取公共法律服務(wù)智能導(dǎo)引等全方位的公共法律服務(wù)，保證了公共法律服務(wù)的全面性和充分性。

  公共法律服務(wù)全天候

  小律智能終端支持7X24小時(shí)智能法律咨詢、查詢、辦理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)在工作時(shí)間和非工作時(shí)間的無縫連接。同時(shí)幫助各級司法行政機(jī)關(guān)將部分公共法律服務(wù)延伸至線上，及時(shí)到位地給廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)，如小律在線·線上智能法律咨詢機(jī)器人可接入各級司法行政機(jī)關(guān)微信公眾號、網(wǎng)站、App、QQ使用，隨時(shí)隨地隨身提供貼心法律服務(wù)。

  疫情期間，“小律在線”還特別上線防疫公共法律服務(wù)專區(qū)，匯集依法防疫專題、依法防疫常見問題、疫情防控典型案例等內(nèi)容，提供“零接觸”、“指尖上”的公共法律服務(wù)，助力依法防疫?！坝兄腔邸⒂袃?nèi)容、有服務(wù)、有溫度。”是人們對于“小律在線”最直觀的感受。

  公共法律服務(wù)零距離

  通過小律智能終端可與律師、公證員、人民調(diào)解員等工作人員遠(yuǎn)程視頻溝通，在線咨詢、預(yù)約辦理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)在線自助申請辦理，將各項(xiàng)司法行政業(yè)務(wù)與遠(yuǎn)程視頻、智能語音交互等技術(shù)相融合，有效緩解公共法律服務(wù)資源分布不均衡等問題，讓有司法需求的群眾少跑腿，拉近群眾與公共法律服務(wù)的距離。

  公共法律服務(wù)定制化

  針對公共法律服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)大廳、廣場車站碼頭街邊等公共場所、普法宣傳活動(dòng)現(xiàn)場等不同應(yīng)用場景，推出多樣化、差異化的智能終端，并根據(jù)司法行政業(yè)務(wù)需要，提供特定法律服務(wù)內(nèi)容和特色法律服務(wù)功能的個(gè)性化定制服務(wù)，以滿足不同法律服務(wù)領(lǐng)域需求。

  目前，小律智能終端已在北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、福建、山東、湖北、廣東、廣西、重慶、貴州、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏等省份廣泛投入使用，受到司法行政機(jī)構(gòu)的廣泛好評，讓越來越多的群眾享受到“人工智能＋法律”等高科技融合的創(chuàng)新應(yīng)用成果。未來，法宣在線及旗下人人律公司將充分發(fā)揮人工智能的“頭雁”效應(yīng)，繼續(xù)推動(dòng)公共法律服務(wù)與科技深度融合，不斷追求法律服務(wù)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和提檔升級，賦能公共法律服務(wù)體系建設(shè)，助力各級司法行政機(jī)關(guān)打造覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好滿足人民群眾多層次、多領(lǐng)域、多樣化、高品質(zhì)的法律服務(wù)需求。

  來源：人民智品