人工(gōng)智能&公共法律服務
當阿爾法狗擊敗了人類的頂尖棋手，當谷歌可以從成千上萬張圖片中(zhōng)找到貓貓狗狗，網友驚呼：“人工(gōng)智能竟然這麽牛掰！”
2018年9月，世界人工(gōng)智能大(dà)會召開“人工(gōng)智能與法治”高端分(fēn)論壇。與會者認爲，沒有足夠多的專業人員去(qù)處理不斷積攢的案件，去(qù)滿足人們多元化的法律訴求，是當前司法領域面臨的痛點之一(yī)。而随着深度學習和自然語言處理技術的進步，人工(gōng)智能有望解決這一(yī)痛點。
人工(gōng)智能技術的進步，爲司法部推進公共法律服務體系建設，推進“人工(gōng)智能+法律服務”工(gōng)作提供了強大(dà)的科技助力。
2018年7月，司法部在全系統網絡安全和信息化工(gōng)作電視電話會議上提出：“加快‘數字法治、智慧司法’建設，推動全系統網絡安全和信息化工(gōng)作跨越式融合式發展，爲深入推進全面依法治國提供強有力的網絡安全和信息化保障。”
2018年9月，司法部在《關于深入推進公共法律服務平台建設的指導意見》中(zhōng)提出：“利用信息化手段彙聚實體、熱線、網絡平台的法律服務需求、法律知(zhī)識資源和智力成果，整合法律服務領域相關政策法規、辦事指南(nán)、常見法律問題等信息，構建“人工(gōng)智能+法律服務”的新型法律服務供給方式。”
2019年2月，司法部在全國公共法律服務工(gōng)作會議上提出：“深化公共法律服務體系建設，加快整合法律服務資源，加快建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡，建設人民滿意的現代公共法律服務體系。”
人工(gōng)智能機器人正逐漸引領公共法律服務工(gōng)作的未來，然而在關鍵技術上的缺陷卻使“人工(gōng)智能+法律服務”機遇與挑戰同在。
首先，語音識别技術被限制。目前所能達到的語音識别率在97%左右，雖然這一(yī)概率已經很高了，但對于服務型機器人而言，剩餘3%的誤差所帶來的問題很可能是緻命的。
其次，視覺系統存在技術缺陷。在複雜的應用場景下(xià)，機器人的手臂部分(fēn)形同虛設，因其視覺系統存在技術缺陷無法對物(wù)體進行識别，也就無法作出相應的動作。
除了說話聽不懂、動作不會做，還存在人工(gōng)智能機器人的個性化功能難以滿足用戶需求等不足。
試想在與用戶交流時，你問A，它答B；你向東，它指西。如果将這些“問題”機器人應用到公共法律服務中(zhōng)，那場面會多淩亂。
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人
與其他“問題”人工(gōng)智能機器人不同，小(xiǎo)律家族的公共法律服務機器人則是一(yī)個這樣的存在：
☞個個有顔值
☞互動巨有趣
☞大(dà)腦超智慧
總結起來一(yī)句話：人工(gōng)智能超強大(dà)腦，法律服務做到最好。
顔值在哪裏？
先上圖，有圖有真相：
互動巨有趣
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人可準确快速識别多種語言，理解其含義和意圖，并通過自然語言與用戶對話。用戶使用後，會有這樣的體驗：這不是一(yī)個冷冰冰的機器，而是一(yī)個有思想、有邏輯、不斷學習的智慧生(shēng)命。
此外(wài)，小(xiǎo)律還具備自主避障行走的功能，在激光雷達、深度攝像、視覺傳感等設備的引導下(xià)自主創建室内環境地圖，自主導航和避障。至于撞到人什麽的，理論上是不可能的~
大(dà)腦超智慧
小(xiǎo)律的大(dà)腦裏到底有啥？簡單地說就是“3+X”。
”3“是指：法律援助、人民調解、法律咨詢等基本功能；”X“爲拓展功能：根據各地需要和條件引入律師律所、公證、司法鑒定、人民調解、司法考試、基層法服、強制戒毒、社區矯正、法制仲裁、監獄執法等。
離婚了，支付多少撫養費？
打一(yī)場官司，要交多少訴訟費？
發生(shēng)工(gōng)傷事故，可以得到多少賠償？
不會寫法律文書怎麽辦？
怎麽争取減刑、緩刑？
......
這些常見的法律問題都可以通過小(xiǎo)律·公共法律服務機器人得到答案。
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人是群衆知(zhī)法、守法、學法、用法的好幫手，是各級普法單位普及法律知(zhī)識、提供公共法律服務的重要助力。
